Agentic Experiences – Wie man User Experience gestaltet, ohne das Interface zu besitzen

Unsere Interfaces verschwinden – und mit ihnen der direkte Zugriff, den Designer bisher auf Nutzererlebnisse hatten. KI‑Agenten, Assistenten und automatisierte Systeme übernehmen immer mehr Interaktionen und treffen Entscheidungen für uns. Doch was passiert, wenn nicht mehr der Bildschirm die Experience steuert, sondern ein intelligentes System dazwischenliegt? Dieser Talk zeigt, wie wir als Designer und Produktteams trotzdem Bedeutung, Vertrauen und Emotion gestalten können – auch wenn die „Oberfläche“ jemand anderem gehört. Wir sprechen darüber, wie sich Markenidentität im Zeitalter unsichtbarer Interfaces weiterentwickelt, welche neuen UX‑Prinzipien nötig sind und wie wir für eine Zukunft designen, in der KI nicht nur assistiert, sondern aktiv miterlebt.

‍