Michael Detter

Michael Detter leitet bei den swa das Team Vertriebsanwendungen Neue Medien/Web. Sein Team entwickelt und betreibt zentrale digitale Systeme wie das Kunden- und Vertriebsportal swa Connect – darüber können Kundinnen und Kunden zum Beispiel das Deutschlandticket kaufen – sowie die swa Mobil-App. Er sorgt dafür, dass die Technik hinter den digitalen Vertriebswegen zuverlässig funktioniert und dass Webseiten und Apps für die Fahrgäste einfach zu nutzen sind. Gemeinsam mit seinem Team – darunter Entwickler*innen, UX-Expert*innen, Scrum Master und weitere Spezialist*innen – arbeitet er kontinuierlich daran, die digitalen Angebote der swa zu verbessern. Die Informationstechnologie sieht Michael als Schlüssel, um das Mobilitätsangebot der swa einfach, digital und vernetzt zu gestalten. Deshalb arbeitet er eng mit dem Vertrieb der Mobilität und Energie zusammen – damit Technik, Produkte und Kundenbedürfnisse gut aufeinander abgestimmt sind. Gemeinsam mit Benedikt Stenzel spricht er auf der sparkscon über die Frage, wie sich IT und Vertrieb intelligent verbinden lassen, um das Mobilitätsangebot einfach, digital und vernetzt zu gestalten.